Com a chegada das festas de fim de ano, o expediente bancário sofrerá alterações, exigindo atenção especial dos clientes quanto a pagamentos e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário para o período.
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências, nem compensações bancárias, como Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED). O Pix, no entanto, continuará disponível normalmente, funcionando 24 horas por dia, inclusive em feriados.
No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário nem compensações.
Véspera de Natal e retomada do expediente
Na véspera de Natal (24/12), o atendimento será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com fuso horário diferente, o expediente será ajustado em uma ou duas horas antes.
Os bancos retornarão ao funcionamento normal em 26 de dezembro e 2 de janeiro, exceto quando houver feriado municipal. O último dia de atendimento completo antes do recesso será 30 de dezembro.
Contas e tributos
Contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento em 25/12, 31/12 e 1º/1, podem ser pagas sem acréscimos no próximo dia útil.
Para impostos e tributos, a Febraban recomenda antecipar pagamentos caso a data de vencimento coincida com feriados ou dias sem compensação, evitando juros e multas. Normalmente, os prazos já são ajustados ao calendário de feriados, mas é importante conferir e, se necessário, agendar a quitação pelos canais digitais.
Canais digitais
Durante o recesso, os meios eletrônicos são uma alternativa prática e segura. Operações como pagamentos, transferências e consultas de saldo podem ser realizadas via internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários.
Além disso, boletos cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos pelo Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando o gerenciamento financeiro mesmo nos dias sem atendimento presencial.
