A EPR Paraná atendeu 213 ocorrências nas primeiras 24 horas de operação dos serviços de atendimento nas rodovias do Lote 4 sob sua concessão, que conectam as regiões Norte e Noroeste do Estado. As demandas mobilizaram equipes de socorro médico e mecânico, serviços de monitoramento da via e atendimento a incidentes, como a retirada de objetos da pista, além do monitoramento realizado pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Pelo telefone 0800 369 0376, canal de atendimento ao usuário, houve registro de 76 ligações.
Entre 0h de terça-feira e 0h de quarta, foram registrados quatro atendimentos a sinistros, dois atendimentos pré-hospitalares, 49 atendimentos de panes mecânicas, como superaquecimento do motor, pane elétrica e pane seca, 19 remoções de veículos leves e pesados, além de ações de monitoramento e apoio ao tráfego. Ainda foram registradas 75 ocorrências de retirada de objetos na pista e 12 ocorrências com animais na rodovia.
Para o diretor executivo da EPR Paraná, Alex Matias, o início das operações reafirma o compromisso e respeito da concessionária com os usuários, com a regulamentação contratual e o desenvolvimento da região em que está inserida. “Desde o primeiro dia, priorizamos a excelência e a qualidade dos serviços oferecidos aos nossos usuários, contando com equipes altamente capacitadas. Nosso objetivo é salvar vidas, prevenir acidentes, proporcionar mais segurança, mobilidade e conforto para quem transita pelos trechos sob nossa administração”, destaca.
