Una encuesta realizada en favelas de todo el país analizó las percepciones de sus residentes sobre consumo, condiciones de vida y perspectivas. Contrario al estereotipo de que las favelas son lugares de pobreza donde el deseo de consumo se enfrenta a limitaciones, las respuestas indican un próspero entorno comercial alineado con las principales marcas y plataformas utilizadas en el resto del país.
El estudio entrevistó a 16.000 personas, con la ayuda de 1.000 voluntarios vinculados a la Central Única das Favelas (CUFA), utilizando la metodología del instituto de investigación Data Favela.
De los entrevistados, el 83% prefiere productos baratos y de calidad, el 85% se siente satisfecho al reunir los recursos para adquirir productos de difícil acceso, y el 78% hace un esfuerzo por comprar artículos que no podía obtener en su juventud, reflejando una percepción del consumo como un logro y del acceso como un derecho y una pertenencia.
De los entrevistados, el 83% prefiere productos baratos y de calidad (Favela da Rocinha, en Rio de Janeiro) – Tomaz Silva/Agência Brasil
La encuesta también investigó el sentimiento de frustración. El 50% de los participantes afirmó haber sentido vergüenza o humillación por la falta de acceso a un producto, mientras que el 62% se sintió excluido por no poder permitirse un producto de moda.
Otro aspecto destacado por la encuesta fue la percepción de la importancia del aseo personal: el 77% de los entrevistados afirmó preocuparse por su aspecto, el 57% consideró que los productos cosméticos eran una necesidad básica y el 37% afirmó que tener buen aspecto era un elemento positivo para mejorar las condiciones profesionales.
Deseos
La encuesta también buscó identificar los principales deseos de los residentes: el 19% anhelaba mejores condiciones de vivienda y el 18% más acceso a hospitales y centros de salud. Otro 18% priorizaba una mayor seguridad, mientras que el 14% deseaba más infraestructuras, como alcantarillado y alumbrado.
Para el 9% de los encuestados, conquistar más respeto era una prioridad. Un 7% deseaba más opciones de ocio, un 5% más escuelas y un 4% más opciones de transporte. Otro 5% tenía otros sueños prioritarios y el 1% no definió ningún deseo como prioritario.
La encuesta también buscó identificar los principales deseos de los residentes: el 19% anhelaba mejores condiciones de vivienda (Favela do Moinho, São Paulo) – Rovena Rosa/Agência Brasil
Cómo compra la favela
Seis de cada 10 residentes de favelas, donde viven aproximadamente 17 millones de personas mayores de 18 años, realizan compras en línea, representando el 8% de los hogares del país.
Las principales plataformas preferidas son Shopee, Mercado Libre y Shein, mencionadas por el 78% de los residentes como los sitios donde suelen comprar, destacándose Shopee, utilizada por el 40% de los encuestados.
En cuanto a sus intenciones de compra para los próximos seis meses, el 70% de los habitantes de las favelas planea adquirir ropa, el 60% quiere comprar artículos de belleza y perfumería, y el 51% se enfoca solo en productos de belleza. Los materiales de construcción son un deseo importante para el 51% de los entrevistados, igual cantidad que pretende comprar electrodomésticos. El 43% planea adquirir productos electrónicos, otro 43% desea realizar cursos diversos, y el 29% está interesado en cursos de idiomas.
La encuesta también destacó problemas con las compras en línea. El 60% de los entrevistados reportó retrasos en la entrega, mientras que el 20% no recibió sus paquetes debido a direcciones no encontradas. La mitad de los encuestados ha recibido mensajes o correos electrónicos fraudulentos relacionados con paquetes. Un tercio admitió haber caído en estos fraudes.
Crédito arquivo Nacional EBC
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