Para quem tem débito com o sistema bancário, é possível negociar as dívidas a partir desta segunda-feira (15) até o dia 31 por meio da plataforma de solução de conflitos no site www.consumidor.gov.br. O ato “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas”, é relacionado ao do dia Mundial do Consumidor, uma parceria entre o Procon, Associação Brasileira de Procons e Federação Brasileira dos Bancos (Febraben).
Para participar do mutirão on-line, o consumidor precisa fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Pelo sistema, a pessoa deve fazer o relato do seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após terminar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
O QUE: Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas
QUANDO: 15/03 até 31/03
COMO: por meio do site www.consumidor.gov.br
PÚBLICO: todo cidadão que queira renegociar suas dívidas bancárias