A partir desta semana os clientes do Banco do Brasil (BB) já podem emitir, consultar e alterar boletos bancários pelo WhatsApp. Segundo a instituição, esta opção irá beneficiar pequenos empreendedores no país.
Para usar o sistema de cobrança bancária, o cliente precisa adicionar o número do WhatsApp do BB (61) 4004-0001 ou clicar no link https://api.whatsapp.com/send?phone=556140040001&text=%23bbfalacomigo e iniciar uma conversa cum um especialista Pessoa Jurídica, o assistente virtual no aplicativo, digitando #PJ. O próximo passo é escrever a frase: “Preciso registrar um boleto” para que as instruções comecem a aparecer na tela.
O boleto será gerado a partir do momento que todos os dados necessários forem preenchidos, como: nome, CPF, endereço, valor, vencimento, etc. Com a confirmação dos dados, o cliente poderá encaminhar o boleto ao destinatário.
Também poderão ser realizadas consultas de pagamento, basta o cliente digitar: “Preciso consultar um boleto”. E se houver a necessidade de alteração de algum dado, é só informar a frase: “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.
Obs: em 2020, o BB foi o primeiro banco a oferecer um assistente especializado em pessoa jurídica no WhatsApp. Além das transações da cobrança, o assistente faz atendimentos sobre crédito, capital de giro, desconto de títulos, desconto de cheques, folha de pagamentos, conta corrente, cartão de crédito e suporte técnico. A ferramenta também permite consultas de saldo, de extrato e de limite do cartão.