A Sanepar irá abrir 36 Centrais de Relacionamento em 28 cidades do Paraná para atendimento presencial, das 8 horas até o meio-dia, neste sábado, 11 de novembro. A de Maringá está na lista divulgada à imprensa, cujo endereço é na Av. Prudente de Morais, 493 – Zona 7.
Os clientes podem solicitar qualquer serviço e aproveitar o parcelamento de débitos em até 36 meses, com juros de 0,7% ao mês. Não é cobrada multa de 2% referente às faturas em atraso, não há obrigatoriedade de valor mínimo de entrada, nem valor mínimo na parcela.
O início da cobrança do parcelamento é feito nas faturas no mês seguinte ao da negociação. Também não há nenhum pedido de transferência bancária e nenhum pagamento em espécie ou por cartão no momento ou após a negociação. Caso alguém solicite qualquer valor em dinheiro em nome da Sanepar, a orientação é denunciar para a empresa.
Além das Centrais de Relacionamento que atendem em horário comercial de segunda a sexta-feira, o parcelamento pode ser feito pelos canais digitais: WhatsApp (41) 99544-0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, pelo 0800 200 0115 ou ainda pelo site da Sanepar (www.sanepar.com.br) .
Programa
A abertura das Centrais de Relacionamento também vai possibilitar a adesão dos clientes ao programa Água Solidária, que beneficia famílias com tarifa reduzida. Têm direito as famílias com renda de até meio salário mínimo por pessoa, que moram em imóveis de até 70 metros quadrados e têm consumo de até 2,5 mil litros de água por mês por pessoa.
Lista de Centrais e endereços
| Cidade / Central | Endereço | |
| Almirante Tamandaré | Av. Emílio Jonhson, 930 – Centro | |
| Araucária | Rua Miguel B. Pizzato, 186 | |
| Campina Grande do Sul | Rua Leonardo Francischelli, 462 – Jd Paulista | |
| Campo Largo | Rua Vereador Arlindo Chemim, 148 | |
| Pinhais | R. Dezenove de Novembro, 48 – Centro | |
| Colombo | Rua Kelvin, 50 – Guarani | |
| Curitiba / Bairro Novo | Rua Tijucas do Sul, 1700 | |
| Curitiba / Boa Vista | Avenida Paraná, 3600 | |
| Curitiba / Cajuru | Avenida Prefeito Maurício Fruet, 2150 | |
| Curitiba / Carmo | Rua da Cidadania Carmo – Praça Do Carmo, s/n | |
| Curitiba / Fazendinha | Rua Carlos Klemtz, 1700 | |
| Curitiba / Pinheirinho | Rua José Rodrigues Pinheiro, S/N | |
| Curitiba / Rui Barbosa | Pç. Rui Barbosa – Centro | |
| Curitiba / Santa Felicidade | Avenida Santa Bertilla Boscardin, 100 | |
| Fazenda Rio Grande | Avenida Paraná, 1408, loja 60 | |
| São José dos Pinhais | Rua Veríssimo Marques, 1100 – Centro | |
| Guarapuava | Rua Azevedo Portugal, 1021 – Centro | |
| União da Vitória | R. Visconde de Guarapuava, 80 – Porto União-SC | |
| Ponta Grossa | R. Balduíno Taques, 1150 – Centro | |
| Telêmaco Borba | Av. Vice-Prefeito Reginaldo Guedes Nocera, 68 | |
| Foz do Iguaçu | Rua Antônio Raposo, 693 – Centro | |
| Cascavel (centro) | Rua São Paulo, 1060 – Centro | |
| Toledo | Rua Guarani, 1893 | |
| Francisco Beltrão | R. Antônio Carneiro Neto, 2493 – Alvorada | |
| Pato Branco | Rua Clarice Soares Cerqueira, 185 | |
| Londrina | Rua Sergipe, 1738 – Centro | |
| Londrina | Av. Saul Elkind, 3341 – Zona Norte | |
| Cambé | Av. Brasil, 200 | |
| Apucarana | Rua Galdino Gluck Júnior, 280 | |
| Arapongas | Rua Condor, 916 | |
| Cornélio Procópio | Rua Goiás, 400 | |
| Santo Antônio da Platina | R. Mal. Deodoro da Fonseca, 373 – Centro | |
| Maringá | Av. Prudente de Morais, 493 – Zona 7 | |
| Umuarama | Av. Presidente Castelo Brancos, 3525 | |
| Campo Mourão | Av. Capitão Índio Bandeira, 1620 | |
| Paranavaí | Av. Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, 780 |