Quatro operadoras de planos de saúde recebem hoje, 16 de janeiro, notificações sobre denúncias de pacientes que não foram atendidos por atraso de menos dois meses nas suas mensalidades. As orientações às empresas são pedindo explicações aos gerentes e diretores que assinaram a notificação e têm dez dias para responderem. Se novas irregularidades acontecerem o órgão de defesa do consumidor multará as empresas.
Segundo a Lei Federal 9656/98, os serviços só podem ser suspensos caso haja atraso no pagamento em 60 dias ou mais. “Se a pessoa estiver apenas com alguns dias de atraso é um absurdo o paciente chegar em um plano de saúde, no hospital e ter esse atendimento médico negado. Isso é ilegal e o Procon está notificando. As pessoas que tiverem essa situação terrível podem acionar o 151 ou vir até o Procon da cidade de Maringá”, explica o coordenador do Procon, Flávio Mantovani.
