O assistente virtual ‘Doutor Ingá’, via WhatsApp lançado pela Prefeitura de Maringá em dezembro do ano passado já propiciou à população efetuar liberação de 12.700 consultas e exames agendados em um mês, 20 mil pessoas cadastradas e 230 tipos de procedimentos confirmados.
A ferramenta funciona da seguinte forma
A pessoa recebe a guia digital e pode confirmar o cancelar o procedimento sem precisar ir até a Unidade Básica de Saúde (UBS). No momento da consulta ou exame, o paciente deve apresentar a guia que recebeu no celular e o pedido entregue pelo médico. Os pacientes que não têm WhatsApp são comunicados por ligação telefônica sobre a liberação dos procedimentos.
Economia
Segundo levantamento nesses 30 primeiros dias o novo formato de agendamento fez com que 25.500 folhas de papel deixassem de ser utilizadas e ainda, 630 horas de trabalho otimizadas.