Para quem tem débito com o sistema bancário, é possível negociar as dívidas a partir desta segunda-feira (15) até o dia 31 por meio da plataforma de solução de conflitos no site  www.consumidor.gov.br. O ato “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas”, é relacionado ao do dia Mundial do Consumidor, uma parceria entre o Procon, Associação Brasileira de Procons e Federação Brasileira dos Bancos (Febraben).

Para participar do mutirão on-line,  o consumidor precisa  fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Pelo sistema, a pessoa deve fazer o relato do seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após terminar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

O QUE: Mutirão Virtual de Renegociação de DívidasQUANDO: 15/03 até 31/03COMO: por meio do site www.consumidor.gov.brPÚBLICO: todo cidadão que queira renegociar suas dívidas bancárias