O Procon de Maringá orienta os consumidores que fazem as tradicionais compras de fim de ano. As dicas são para comprar produtos com melhores preços, evitar cair em golpes, ter garantias de trocas, entre outras. Tudo para garantir um bom Natal e virada de ano sem se surpreender com produtos danificados, pagar mais caro por presentes que estejam mais baratos em outros lugares, se endividando comprando além do que pode pagar depois e situações que acabam sendo registradas posteriormente no Procon.
A pesquisa é a melhor ferramenta de quem compra. “É muito importante antes de realizar as compras de Natal, que os consumidores analisem seu orçamento para verificar quanto poderão gastar. Importante também pesquisar o produto porque existe muita variação de preço no mercado”, alerta a coordenadora do Procon, Patrícia Parra.
Ela ressalta que em caso de compras no crédito ou parcelamentos em carnês, é importante verificar quantas parcelas foram registradas pela loja, qual a taxa de juros e data de pagamento. Isso para evitar cair em “armadilhas” que possam aumentar o valor do produto ou prejudicar o cliente depois.
A nota fiscal é outra aliada do cliente. Com o documento é possível comprovar o que e quando comprou. O que dá garantia de troca ou reembolso em caso de defeito ou insatisfação. Portanto, sempre peça a nota fiscal quando comprar.
INTERNET – Nas compras online é importante avaliar o site primeiro. Buscar referências de quanto tempo a empresa está no mercado, se tem Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço, telefone para contato. Em dúvida, melhor não comprar e buscar o produto em outro site mais confiável.
Outro fator importante em compras pela internet é que em caso a mercadoria comprada não seja como descrita no anúncio ou tenha alguma situação que faça com que a pessoa não queira, o cliente tem até sete dias como “arrependimento” para trocar ou ter seu dinheiro de volta. Isso contando a partir do dia que o produto foi entregue para o consumidor.
