Micro e pequenos empreendedores interessados em inovar e se destacar no mercado turístico terão a oportunidade de participar de um workshop gratuito realizado pelo Sebrae/PR. Com o tema “Como criar um produto turístico de experiência”, o encontro será realizado em Maringá, no dia 27 de abril, das 18h30 às 22h, no Sebrae, localizado na Avenida Bento Munhoz da Rocha Neto, 1116. É necessário fazer inscrição pelo link https://forms.cloud.microsoft/r/SAaqDydPRR.
A primeira edição ocorreu em 2025 e, segundo o consultor do Sebrae/PR, Perseu Bastos, trata-se de uma oportunidade estratégica para empresários que desejam reposicionar seus negócios, ampliar sua competitividade e acompanhar as principais tendências do turismo de experiência. Ele destaca que o evento é voltado às micro e pequenas empresas que atuam direta ou indiretamente no turismo e desejam estruturar ou aprimorar suas ofertas.
“É altamente recomendado para gestores públicos, lideranças de Instâncias de Governança Regionais (IGRs), empresas da hotelaria, eventos, saúde, bares e restaurantes e profissionais envolvidos no desenvolvimento territorial do turismo que queiram fomentar produtos mais qualificados e integrados. Negócios em fase inicial ou em processo de reposicionamento encontrarão no workshop, apoiado pela metodologia do Sebrae/PR, uma base prática para inovar, se diferenciar e gerar maior valor ao cliente final”, diz.
De acordo com o consultor, durante o workshop os participantes terão acesso a conceitos, ferramentas e práticas para desenvolver produtos turísticos baseados em experiências, alinhados às demandas contemporâneas do mercado.
“A proposta é apoiar empreendedores na criação de ofertas mais atrativas, capazes de gerar valor, diferenciação e conexão emocional com os visitantes”, justifica.
O consultor avalia que a participação das micro e pequenas empresas é fundamental para que se mantenham competitivas em um mercado cada vez mais orientado por valor e diferenciação. Segundo ele, ao compreender como transformar serviços tradicionais em experiências memoráveis, os empreendedores ampliam seu potencial de atração e fidelização de clientes, aumentam o valor percebido de suas ofertas e se posicionam de forma mais estratégica diante das novas demandas do turismo.
“Além disso, o acesso a metodologias estruturadas permite reduzir riscos, otimizar investimentos e acelerar a criação de produtos mais inovadores, conectados às expectativas do público contemporâneo”, acrescenta.
Isso porque, segundo o consultor, a experiência no turismo começa antes mesmo da viagem e se fortalece no desejo por encantamento, conhecimento, aventura ou lazer.
“Mais do que um diferencial, ela se consolida como uma tendência global ao integrar vivências autênticas e memoráveis à excelência na prestação de serviços”, justifica Perseu.
Ele destaca que as tendências apontam que produtos de experiência se posicionaram como um dos caminhos mais estratégicos para pequenos negócios gerarem diferenciação com pouco investimento.
“A proposta é justamente tirar a ideia do papel e estruturar produtos que realmente conectem, encantem e gerem resultado”, pontua.
Com o apoio, empreendedores têm a oportunidade de desenvolver um plano de inovação e aprimorar seus produtos turísticos de experiência. Segundo o consultor, o Sebrae/PR já conta com centenas de produtos criados e lançados em todo o Estado, e as empresas que aderirem a algum dos produtos após o workshop serão cadastradas no catálogo do portal https://sebraepr.com.br/experienciasturisticas/, onde podem ser conhecidos todos os produtos criados até o momento.
Resultados
As empreendedoras Chrystiane Yumi Koyama e Thelma Tiemi Koyama lideram há cerca de seis anos a “Thelma Koyama ateliê de doces e afeto”, em Maringá. Inicialmente, a empresa funcionava de forma online e há dois anos tem também um espaço físico.
“Queríamos saber como estruturar uma experiência turística dentro da confeitaria. Não sabíamos por onde começar”, diz Chrystiane.
Após o workshop de 2025, elas conseguiram fidelizar clientes e atrair novos compradores. Além disso, criaram o produto de experiência turística “Kisetsu no Deai”: Encontro do outono japonês com a primavera brasileira. Os produtos comercializados eram a ópera de matchá e a ópera de chocolate com frutas vermelhas, releituras japonesas de clássicos bolos franceses, servidas com um café.
“O cliente era recebido com uma apresentação da experiência em um card e escolhia a primavera brasileira, representada pela ópera de chocolate com frutas vermelhas ou o outono japonês, que era a ópera de matchá. Após a escolha do produto, ele recebia duas bandejas em que havia flores da primavera e do outono e escrevia seu sentimento naquele momento. Após a degustação, os clientes firmavam seu compromisso na árvore das estações, onde penduravam suas flores firmando um contrato consigo mesmo”, detalha Chrystiane.
As empreendedoras contaram com a ajuda do Sebrae/PR para definir o produto e conseguiram vender 42 experiências.
“Percebemos que gostaríamos crescer com mais experiências como essa. Hoje não é sobre apenas comer um produto gostoso e ter um bom atendimento, vai muito além. Você deixa de ter uma visão apenas de produto e passa a querer vender experiência. É sobre proporcionar algo que crie memórias afetivas e duradouras. Cada flor que era pendurada era uma parte da história dos nossos clientes”, relata Chrystiane.
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